terms and conditions

ご利用規約

「アリータ日本公式オンラインストア(ALIITA JAPAN OFFICIAL ONLINE STORE)」（以下「当ウェブサイト」といいます。）は、株式会社パラグラフ（以下「パラグラフ」といいます。）で運営・管理されるウェブサイトです。

当ウェブサイトをご利用される場合（当ウェブサイトを訪問、閲覧し、又は商品を購入する等サービスを利用する場合）、本利用規約及び当ウェブサイトに掲示される各種規約（例として特定商取引法に関する表記及びプライバシーポリシー等）にご同意頂いたとみなされます。

当ウェブサイトをご利用される場合は、本利用規約及び上記の各種規約をあらかじめご確認ください。

 

第1条　本規約の適用範囲

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当ウェブサイトを訪問、閲覧し、又は商品を購入する等サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）及び当ウェブサイトの会員として登録された利用者（以下「会員」といい、会員は利用者に含まれるものとします。）の皆様全員に適用され、又当社が当ウェブサイト上で提供するサービスを利用することに伴う全ての事項に適用されるものとします。

第2条　本規約の変更

当社は、本規約の全部又は一部を、契約目的に反することなく利用者一般の利益に適合させることを目的として、且つ合理的な範囲内で、利用者の事前の了承を得ることなく、当社の裁量で変更できるものとします。

第3条　サービスの提供時間

当ウェブサイトは、原則としては一日24時間、年中無休で稼働しますが、メンテナンスなどの理由で予告することなくサービスを一時中断する場合があります。

第4条　当ウェブサイトからの通知・表示内容

1. 本規約の変更以外にも、当社は、必要と判断する場合、利用者に対して、随時必要な事項を当ウェブサイトに表示する形式で通知するものとします。
2. 前項の通知は、当ウェブサイト上に表示した時点で全ての利用者に通知したものとみなします。

第5条　当ウェブサイトの利用者及びその利用について

1. 当社は、利用者に対して提供するサービスの情報、当該サービス運営上の事務連絡、新サービスの告知・広告等の配信、その他情報の配信提供を電磁的方法にて行います。但し、利用者が情報の配信提供を希望しない旨を、事前又は事後に当社所定の方法で表明（登録）した場合は、特段の事由なき限りは、情報の配信提供を行わないものとします。
2. 利用者は、当ウェブサイトを通じて利用者自身が第三者に発信する情報がある場合は、その情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。
3. サービスの利用において、利用者が他の利用者、第三者、あるいは権利者に対して損害を与えた場合や紛争が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社に何等の迷惑、影響又は損害を与えないものとします。
4. 利用者が未成年者である場合、商品ご購入の際には必ず親権者の承諾・同意を必要とします。

第6条　会員登録

1. 会員登録は、会員登録を希望される利用者ご本人が当ウェブサイトの申請フォームから定められた手続き・手順に従って申請し、当該申請に対して、当社が承諾することで完了します。
2. 会員登録申請は、会員登録を希望される利用者ご本人にして頂かなければならず、代理人等ご本人以外の方は申請してはならないものします。
3. 次のいずれかに該当する場合には、当社は会員登録申請を承諾致しません。ご了承ください。

(1)申込者が虚偽の事実を申告したとき

(2)第10条に掲載する禁止事項を行ったことがあるとき、若しくはその虞があると当社が判断したとき、又は、第10条に掲載する

禁止事項を行い、これにより他の利用者に迷惑・危害が生じると当社が判断したとき。

(3)その他、社会通念及び各法令の定めに照らして、当社が会員として不適当と判断したとき。

4. 会員登録する利用者は、日本国内に住所を有する方に限るものとします。
5. 会員登録する利用者は、ご自分の年齢が20歳以上であること、あるいはご自分の年齢が20歳未満の場合には当社のサービスを受ける（例：商品の売買契約を締結する）につき保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなされます。
6. 会員登録する利用者は、会員登録完了時に設定する電子メールアドレス及びパスワードを、自己の責任において管理・保管するものとします。
7. 会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当ウェブサイトに登録している情報（以下「登録情報」といいます）に変更が生じた場合には、速やかに変更を行うものとします。万一、メンバー提供情報の変更の遅滞により当社に損害が生じた場合には、その損害を補償するものとします。

第7条　権利譲渡の禁止

利用者は、会員として当ウェブサイトを利用する権利、利用者に認められている権利その他の当社に対する権利を第三者に譲渡しもしくは使用（利用）させ、又は第三者の担保に供しないものとします。

第8条　個人情報

パラグラフは、利用者からお預かりする個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、法令等を遵守し適切に管理します。又、利用者は、サービスの受領及び商品を購入するためには、本条の定めにご同意して頂く必要がございます。本条の定めにご同意いただけない場合は、商品の購入等サービスの全部又は一部をご利用できない場合もございます。ご了承ください。

第9条　利用者提供情報の一時停止・抹消・消失

1. 利用者の提供した情報が次のいずれかに該当する場合には、当社の判断により、利用者に通知することなく当該利用者の会員登録を一時停止又は抹消することができるものとし、この場合当ウェブサイトは、会員登録の一時停止又は抹消の理由を開示する義務を負わないものとします。

(1)利用者が提供した情報等が第10条の禁止事項に該当した場合

(2)利用者が提供した情報に基づいて宣伝物等を送付（電子メール等により送信する場合を含みます。）した際に、当該宣伝物等が未

達により配信・発送できない場合。

(3)その他、理由を問わず、当ウェブサイトが利用者の登録を不適切又は不必要と判断した場合。

2. 当社は、利用者により当ウェブサイトで登録、提供された情報に対し、必要かつ適切な安全対策を講じますが、不可抗力その他当社の責に帰せざる事由により消失等した場合には、その責任を負わないものとします。

第10条　禁止事項

1. 利用者は、当ウェブサイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。

(1)当ウェブサイトで提供される情報、著作物等についての自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為及び当社又は第三者の著作権を侵害する行為

(2)当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して虚偽の情報を登録、提供する行為

(3)当社又は第三者を誹謗もしくは中傷し、又は第三者の名誉を毀損する行為

(4)当社又は第三者の財産やプライバシーを侵害する行為

(5)当社又は第三者に対し有害なコンピュータープログラム等を送信し又は書き込む行為

(6)法令に違反する行為

(7)選挙運動もしくはこれに類似する行為

(8)公序良俗に反する情報、文書、図形等について当ウェブサイトを利用して公開する行為

(9)国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為。

(10)当ウェブサイトを営利目的で利用する行為

(11)その他、理由を問わず、当ウェブサイトの運営を妨げるような行為、並びに当社が不適切と判断する行為

2. 利用者が前項に定める禁止事項に違反したことに起因して当社に損害等が発生した場合、利用者は当社に対し、かかる損害を賠償する責任を負うものとします。

第11条　当ウェブサイトの内容変更・一時停止・中止

1. 当社は、当ウェブサイトで提供するサービスの内容及び利用者が当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等について保証するものでなく、当ウェブサイトが提供するサービスの内容及び利用者が当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して得る情報により被った損害等についての責任は負いかねます。
2. 当社は、次の場合には、利用者に事前通知を行うことなく、当ウェブサイトの内容変更又は当ウェブサイトのサービスの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとし、その場合、当社は利用者に対し、一切責任を負わないものとします。

(1)当ウェブサイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合又は当ウェブサイトの改装工事上やむを得ない場合

(2)第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合

(3)天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、当ウェブサイトを通じたサービスの提供が困難になった場合

(4)その他、理由を問わず、運営上又は技術上、当社が当ウェブサイトの内容の変更、一時停止又は一時停止もしくは中止を必要と判断した場合

第12条　商品の購入

1. 利用者は、当ウェブサイトのサービスを利用して商品を購入することができます。
2. 利用者は商品の購入を希望する場合、当ウェブサイトの指定するご注文手続きにしたがって購入するものとします。
   ■ご注文及び売買契約の成立
3. 当ウェブサイトにて利用者より商品をご注文いただくと、当ウェブサイト名義でご注文内容を記載された電子メール（以下「ご注文確認メール」といいます。）がパラグラフより利用者に送信されます。当社が、商品購入申し込みを行った会員に対して「ご注文確認メール」を送信し、その後、当該商品の在庫確保ができた場合に当該会員に対して送信する「配送情報通知メール」が当該会員に到達した時点で当該利用者とパラグラフとの間に当該商品の売買契約が成立するものとします。尚、売買契約が成立している場合であっても、電子メールのやり取りの中で、不明な点等当該売買契約の内容に疑義を生じさせる虞がある場合等は、当社より利用者に対して、ご注文について発注確認に関する質問等の連絡をお電話等で差し上げる場合があります。そういった場合は、確認が完了した時点で、確認済みの内容にしたがって売買契約の内容が最終的に確定するものとします。
4. ご注文の際は、以下各号に定める事項について、ご注意ください。
   ■ご注文の際の注意事項

(1)商品の正しい販売価格が、当ウェブサイトに表示されていた価格と異なるというようなことがある場合、その理由の如何に拘わらず、当社は、当社の裁量により、（ア）商品の発送前に利用者にその旨ご連絡し、改めて正しい販売価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をいただくか、又は、（イ）利用者が正しい販売価格でのご購入を希望されない場合（正しい販売価格ご確認後に商品発送のご指示をいただけない場合も含みます。）はご注文をキャンセルされたものとさせて頂くことがございます。いずれにせよ、誤った販売価格のままでの商品のご購入はできませんので、予めご了承ください。

(2)利用者のご使用のモニターの設定により画像と実物では若干色等が異なる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

(3)商品のサイズは商品やブランドの生地やデザイン等などにより異なる場合があります。

(4)１回の注文に発売前の新商品（先行予約等）や受注販売商品が含まれる場合、商品の発送は、新商品の発売日又は受注販売商品の発送日にあわせての発送となります。

(5)個別発送を希望される場合は新商品、受注販売商品、それ以外の商品を別個にご注文ください。まとめてご注文いただいた商品をご注文後に個別発送に振り分けることはできません。
尚、送料はご注文一回毎にかかります。

(6)同日もしくは別の日に、別個にご注文された商品を同梱又は入替等することはできません。

(7)ご予約購入の場合、「予約」された商品が入荷個数を上回り、発売日に利用者の商品が確保できなかった場合または商品の生産中止もしくは在庫切れ等の欠品の場合は、商品をご提供することができないことがあります。この場合、当社は予約をキャンセル扱いとさせていただき、その旨利用者にご通知しますので、予めご了承ください。

(8)万一、システムエラー等で誤った金額を表示しているものをご注文された場合、後日、正しい金額を利用者へご連絡致します。誤った金額のままでのご購入はできません。

(9)長期不在等各種理由により、利用者に商品を受領していただけず、商品が当社倉庫に返却されたときは、利用者とパラグラフ間の売買契約は何らの手続を要せず解除されるものとし、売買代金の返金又はクレジットカードの決済処理を取り消す等の処理がとられるものとします。この場合、商品の所有権は、パラグラフに復帰するものとします。

5. 当ウェブサイトで購入された全ての商品は、当社が指定する配送会社から利用者に商品が引き渡された（引き渡しの方法は、各配送会社の規約の定めに従うものとします。）時点で、その商品に関する所有権は利用者に移転します。尚、利用者が指定した配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失した場合には、原則として、当社が当該紛失について責任を負います。但し、利用者から商品を受領していない等の連絡を当社が受けたとしても、当社又は配送業者等のデータ処理において、商品を利用者に対して発送し引き渡した証跡がある場合、入念な調査をした後、当社としては、責任を負うことができない場合もございます。あらかじめ、ご了承下さい。

受付時間：平日10時～18時（年末年始を除く）
問い合わせ先：info@aliita.jp

第13条（決済）

1. 当ウェブサイトを利用して商品を購入した場合における決済方法及び手段については、利用者ご本人名義のクレジットカードによるお支払い、Paypal(ペイパル)によるお支払いとします。尚、クレジットカード、Paypal(ペイパル)でのお支払いの場合には、利用者が各決済サービス事業会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
2. 利用者の当ウェブサイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、利用者と当該当事者間で解決するものとします。

第14条（送料）

当ウェブサイトでご購入いただいた商品の送料は、各種キャンペーン等の場合を除き、利用者負担となります。

第15条　支払い方法

1. 商品の購入等サービスでの支払い金額、又支払い方法につきましては、各商品のお申し込みフォーム、及び利用ガイドに準ずるものとします。
2. 利用者がクレジットカードでお支払いされる場合は、利用者がカード会社との間の契約条件に従うものとします。尚、利用者と当該クレジットカード会社などの間で何等かの紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当ウェブサイトは一切責任を負わないものとします。

第16条　商品の返品・交換

1. ご注文の商品がお手元に到着の際には、7日以内に開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。万一、初期不良がございましたら、迅速に対応（返金）させていただきますので、下記の規約等をご確認頂き、返品依頼フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。初期不良の返品の際の送料は弊社が負担致します。初期不良の場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。商品到着後8日を経過してお申し出を頂いた商品は返品をお受けできません。但し、以下の各号に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合であっても、返品・交換等対応を致しかねます。予めご確認及びご了承ください。
   ■返品・交換ができない場合

(1)商品到達時に同封された納品書、カタログ、送付案内、商品タグ(付属品も含む)などがどれか一点でも欠けている場合

(2)ご着用・ご使用後の商品、加工、洗濯、クリーニングされた商品又は利用者の下で汚損や毀損が生じた商品の場合

(3)利用者自身のご都合（サイズが合わない、画像上の色等イメージと違う、ご注文を間違えた等）による場合

(4)下着、タイツ、ソックス、ストッキング等の場合（衛生上、返品・交換はお受け出来ません。）

(5)利用者の依頼による名前入れや、特注仕様などの商品の場合

(6)事前に返品・交換のお申し出がない商品

(7)長期不在にて期間中に受け取れなかった商品

(8)ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なる商品（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）

(9)お客さまのもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）

(10)パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封された商品

(11)靴箱など、商品パッケージに直接配送伝票を貼り付けて返送された商品

(12)セール商品、アウトレット商品、先行受注・予約商品など、返品不可の表示を販売時よりお伝えしている商品
(13)その他、正当な理由により、弊社が返品の受け付けをいたしかねると判断した商品

2. 上記各号の他、当社が社会通念上客観的に返品・交換をすることが不相当と判断した場合商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせて頂きます。別の商品への交換はお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換をご希望の場合は、初期不良品の交換の場合であっても、一度商品を返品いただき、別の商品を改めてご注文ください。
3. 一度返品をご依頼された後に交換のご依頼への変更はできません。
   良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、予めご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応を致しかねます。その場合、返送された商品は廃棄処分とさせて頂きますので予めご了承ください。
4. 交換ご希望商品の在庫が無い場合、至急手配をさせていただきますが、当社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますことを予めご了承をお願い致します。
5. 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行いますので、完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後にメールにてお知らせさせて頂きます）
6. 売買契約の成立後においては、特段の事由がない限りは、利用者のご都合によるご注文のキャンセルは、お受致しかねます。あらかじめご了承ください。
7. 返品・交換に関する「お問い合わせ」は、全てメールでのご連絡となります。お問い合わせは当ウェブサイトに設置しております問い合わせページからのみの受付となっております。インターネット専門店につき、電話・FAX等でのお問い合わせ、返品・交換対応等はいたしておりませんのでご了承ください。

第17条　売買契約の解除

1. 次の各号の事由に該当する場合には、当社はご注文確認メールの到達後であっても利用者との売買契約を解除することができるものと致します。

(1)長期入荷未定商品もしくは生産終了商品をご注文された場合（ご注文後に同様の状況になった場合を含みます。）

(2)限定商品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をされた場合

(3)在庫のない商品をご注文された場合

(4)利用者が商品を受領せず、当社もしくは配送業者が相当の期間（最初のお届け日から起算して7日間程。配送業者の保管期間によります。）を定めた催告（配送業者の不在連絡票等による場合を含みます。）をしてもなんらの返答もない場合、又は当社からの電話連絡に対応していただけない場合

(5)商品の表示価格に著しい誤りがあった場合

(6)利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合

(7)利用者が本規約第10条に定める禁止事項に該当した場合

(8)前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合

2. 前項に基づき当社が利用者との売買契約を解除した場合、当社は、第18条に定める方法でお支払いいただいた代金を返還致します。尚、当社は当該解除における返却代金の利息及び損害の賠償義務等の責任を負わないものとします。

第18条　返金

1. 当社から利用者に対し返品等に伴う売買代金を返却する場合、返却（受領）の方法は、原則として、購入された際の決済方法に対応して行われます。
2. 利用者の受領方法の選択によっては、返却代金を受領していただくために利用者ご自身の作業を必要とする場合がございます。この場合において、当社が、代金返却の準備を完了し、その旨を通知差し上げても、当該代金を利用者が受領して頂けないときは、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、1年間で時効消滅するものとします。尚、当社は、原則として、銀行振込みによる代金の返却は承っておりませんのでご了承ください。
3. 返品の場合の他、①商品価格表示の誤り等の原因により当社が利用者より過分に代金を受領してしまった場合、又は、②欠品等の理由により当社が利用者に対し商品を引き渡すことが不可能となった等特別の事情がある場合にも、当社から利用者に対し代金の一部（①の場合の過分に受領した部分）又は全部（②の場合）を返却します。この場合においても、当社が、代金返却の準備を完了し、その旨を通知差し上げますが、利用者からなんら返答をいただけない場合、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、5年間で時効消滅するものとします。
4. ご返金のお手続きは、当社が指定する返送先住所にて返品商品が到着した事を確認した後となります。
5. 金融機関の営業日等の都合上、代金返却に10日以上を要する場合もございます。予めご了承ください。
6. 初期不良品であったご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品不良でご返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込み手数料は当社負担とさせて頂きます。
7. 以上、本条及び前条の定めが、当ウェブサイトでご購入頂いた商品に関し、当社が利用者に対して負担する保証のすべてであり、商品の交換・補修等に関し、本規約に別途規定がない限り、当社は利用者に対し、この他一切の責を負わないものとします。

受付時間：平日10時～18時（年末年始を除く）
問い合わせ先：info@aliita.jp

第19条　情報の管理

当ウェブサイトは、当社が当ウェブサイトに掲載する情報について必要と判断した場合は、当ウェブサイトを通じて送信（発信）されるコンテンツを削除し、又は掲載場所を変更することができるものとします。この当社の当ウェブサイトの削除権には、本規約に違反するコンテンツ及び当ウェブサイトに問題があると判断したコンテンツを削除する権利も含まれております。

第20条　当ウェブサイトの内容変更・一時停止・中止

1. 当社は次の場合には、利用者に事前通知を行うことなく、当ウェブサイトの内容変更又は当ウェブサイトの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとします。

(1)当社における当ウェブサイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合又は工事上やむを得ない場合。

(2)第一種電気通信事業者が電気通信サービスを一時停止または中止した場合。

(3)天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、当ウェブサイトを通じたサービスの提供が困難になった場合。

(4)その他、理由を問わず、運営上又は技術上、当ウェブサイトが当ウェブサイトの内容変更、一時停止又は中止を必要と判断した場合。

2. 当社が必要と判断した場合には、利用者に事前通知を行うことなく、利用者による当ウェブサイトの利用を一時停止又は中止することができるものとします。
3. 当社は、本条1項及び2項に定める内容変更、一時停止又は中止により利用者に生じた損害等について、その責任を負いません。

第21条　免責事項

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。利用者の登録内容が事実と異なっていたことにより、利用者又は第三者に損害が生じたとしても当社は一切の責任を負いません。
2. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録している Eメールアドレスへ通知を発信することにより、又商品のお届けについては、商品購入の際の利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
3. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても、当ウェブサイト上のサービスの利用及び当該サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
4. 当社は、利用者が当ウェブサイト上のサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
5. 当ウェブサイト上のサービスをご利用になることにより、利用者ご自身が、他の利用者等第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑、影響、損害を与えないものとします。
6. 当社は、会員である利用者がパスワードの変更を行う場合は、当ウェブサイトが指示する所定の方法で変更を行うことにより免責されるものとします。
7. 利用者が当ウェブサイト上のサービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当該サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料及び申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。
8. 利用者は、当ウェブサイト上のサービスの利用に用いるブラウザとして、Google Chrome、Apple Safari、Mozilla Firefox、Microfoft Edge、Opera、iOS用のApple Safari、Android用のGoogle Chromeの最新版を使用するものとします。
   当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、又一切の質問を受け付けないものとします。
9. 当社は、当ウェブサイトの内容、及び利用者が当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。又、当社は、当ウェブサイトに掲載されている本商品の在庫があることを保証することはできず、ご注文いただいた商品を必ず提供することをお約束することはできません。さらに、当ウェブサイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。当ウェブサイトに掲載されている情報、当ウェブサイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は責任を負いかねます。又当社は、利用者に対し、損害の理由、原因、性質又は結果にかかわらず、以下についても責任を負いかねます。

(1)当ウェブサイト上で提供される情報の不正確性、誤り又は漏洩などによって生じる一切の損害や当ウェブサイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害（ウイルス感染等も含む）

(2)当ウェブサイトの運用の中断又は中止によって生じる一切の損害

(3)第三者による侵入により当ウェブサイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害

第22条　補償

利用者の当ウェブサイトの利用、利用者による本規約違反及びその他諸規定に違反する行為、利用者による第三者の権利侵害に起因又は関連して紛争が生じた場合は、全て利用者の費用と責任で解決するものとします。又、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合又は賠償金等の支払いを行った場合については、利用者は当該費用又は賠償金等を負担するものとします。

第23条　当ウェブサイトにおける各種広告

当ウェブサイトにて当社以外の企業広告を始めとする各種広告、バナーによるリンクを不定期に配信するものとします。それらに関する問い合わせは、掲載企業にしていただきますようお願い致します。又当ウェブサイトからリンクされている、広告リンク先での損害の賠償は一切致しません。それらは、当ウェブサイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします。

第24条　合意管轄裁判所

1. 利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を利用者と当社との訴訟の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収に当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。
3. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、利用者に損害賠償義務が発生し、その請求回収につき当社が弁護士に依頼した場合には、当該弁護士費用についても利用者の負担とします。

第25条　準拠法

本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。

第26条　問い合わせ

本規約に関する質問、要望、当ウェブサイトに対するご意見などはすべて、下記メールアドレスで受付けています。電話・ＦＡＸでの対応はいたしておりませんので、ご了承ください。

受付時間：平日10時～18時（年末年始を除く）
問い合わせ先：info@aliita.jp

付則

この規約は2021年9月15日からすべての会員に適用されます。

 

プライバシーポリシー

「アリータ日本公式オンラインストア(ALIITA JAPAN OFFICIAL ONLINE STORE)」（以下「当ウェブサイト」といいます。）は、株式会社パラグラフ（以下「パラグラフ」といいます。）で運営・管理されるウェブサイトです。

パラグラフは、本サービス運営をはじめとした事業を行うにあたり、利用者が本サービスを安心してご利用いただくためには個人情報保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を徹底することが最も重要であると考えています。

パラグラフは、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについてのプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を以下に定めます。

1. 個人情報について

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、性別、生年月日、会員ID、パスワード、電子メールアドレス、住所、電話番号、勤務先会社名、部署名、役職、職業、クレジットカード情報、購入履歴、その他連絡先および商品の購入に関する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる属性情報をいいます。

2. 個人情報の利用について

パラグラフは、個人情報を適切に保護し、個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、個人識別が可能な状態で同意なく第三者に開示、提供することはありません。

パラグラフは、（２）項に定める利用目的のために、個人情報を適正に利用することができるものとします。又、パラグラフは、（２）項に定める利用目的遂行の範囲に限り、当ウェブサイトの運営・利用者に対するサービス推進の目的のために個人情報保護法その他の法令等に規定に準じて、パラグラフの委託先に対して、お預かりする個人情報を預託する場合がございます。この場合において、パラグラフは、個人情報保護法その他の法令等に準拠した適切な委託先を選定すると共に、当該委託先を管理・監督いたします。

(1) 個人情報の登録

利用者が入力されるご住所、お名前、電話番号を初めとする利用状況等は、パラグラフのデータベースとします。

(2) 個人情報の利用目的

■サービス及び商品の販売に関わる利用

① 会員、利用者情報の管理のため

② 商品の梱包及び発送業務のため

③ 運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含みます。）のため

④ 商品・サービスのご購入・ご利用に関する購入・課金情報の管理、料金請求のため又は返品・交換処理もしくは返金処理等のため

⑤ 各種問合せ、アフターサービス対応のため

■広告・宣伝に関わる利用

⑥ パラグラフが取り扱う各種ブランド及び当該ブランド商品の販売、セール等に関わる広告･宣伝・販売促進活動（電子メールによるものを含みます）のため、キャンペーン等の企画、アンケートの実施のため

⑦ パラグラフの取り扱う各種ブランド及び当該ブランド商品の販売、セール等に関わるメールマガジンの発行及び送信のため

■サービス及び施策の展開等のための利用

⑧ サービスの向上マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発のため

(3) 外国の第三者

パラグラフは、外国の第三者にお預かりしている個人情報を移転する場合もございます。その際は、当該第三者の情報及び移転の目的をお伝えし、利用者のご同意を得たうえでこれを行うものと致します。

(4) 個人情報の開示等

① 個人情報についての苦情・相談又は個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

② 個人情報に関する利用目的の通知又は開示のお申し出につきましては、所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

5) 個人情報取扱事業者

株式会社パラグラフ個人情報保護管理者

株式会社パラグラフ

郵便番号〒153-0042 東京都目黒区青葉台1-19-7

代表取締役 前出 政伸

(6) 個人情報保護管理者

e-mail：info@p-paragraph.com

(7) 個人情報の管理

パラグラフは、個人情報を管理する責任部署に個人情報管理責任者を配置し、個人情報の適切な管理を実施し、個人情報保護に関する取組みを指導推進しています。

(8) 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等

パラグラフは、個人情報保護法その他の法令等に基づき、利用者本人が自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、パラグラフの個人情報取扱規程により速やかに対応します。

(9) セキュリティ

① 当ウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。

② パラグラフで必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。又、個人情報は、パラグラフ所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

(10) クッキー

① 当ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報を利用者の通信機器等に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基に利用者を識別させる仕組みをいいます。

② 当ウェブサイトでは、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当ウェブサイトの一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、利用者のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

(11) 業務提携企業への情報提供あるいはリンク先

パラグラフの業務提携企業、及び当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス等、当ウェブサイトからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、パラグラフは、一切関知致しません。そのため、これらの企業もしくはサイトにおける、独立した規定や活動に対して、パラグラフは一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトの規約を確認してください。

(12) プライバシーポリシーの更新

パラグラフは、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載致します。

付則

本プライバシーポリシーは2022年3月28日からすべての会員に適用されます。

 

商品の返品・交換について

 

お客さま都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文の際には、サイズ表記はじめご注文内容を必ずご確認のうえ、お間違えのないよう手続きを完了してください。

1. ご注文の商品がお手元に到着の際には、7日以内に開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。万一、初期不良がございましたら、迅速に対応（返金）させていただきますので、下記の規約等をご確認頂き、返品依頼フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。初期不良の返品の際の送料は弊社が負担致します。初期不良の場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。商品到着後8日を経過してお申し出を頂いた商品は返品をお受けできません。但し、以下の各号に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合であっても、返品・交換等対応を致しかねます。予めご確認及びご了承ください。

※PCや携帯端末での閲覧という特性上、お使いのモニターやデバイスにより、商品の色目が実際とは異なって見える場合がございます。現品イメージをお伝えできますよう、画像には万全を期しておりますが、画像カラーの差異やイメージ違いは返品理由となりませんので、予めご了承頂けますようお願いいたします。

 

返品・交換を承れない商品

※次の商品は返品をお受けできません。

(1)商品到達時に同封された納品書、カタログ、送付案内、商品タグ(付属品も含む)などがどれか一点でも欠けている場合

(2)ご着用・ご使用後の商品、加工、洗濯、クリーニングされた商品又は利用者の下で汚損や毀損が生じた商品の場合

(3)利用者自身のご都合（サイズが合わない、画像上の色等イメージと違う、ご注文を間違えた等）による場合

(4)下着、タイツ、ソックス、ストッキング等の場合（衛生上、返品・交換はお受け出来ません。）

(5)利用者の依頼による名前入れや、特注仕様などの商品の場合

(6)事前に返品・交換のお申し出がない商品

(7)長期不在にて期間中に受け取れなかった商品

(8)ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なる商品（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）

(9)お客さまのもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）

(10)パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封された商品

(11)箱など、商品パッケージに直接配送伝票を貼り付けて返送された商品

(12)セール商品、アウトレット商品、先行受注・予約商品など、返品不可の表示を販売時よりお伝えしている商品
(13)その他、正当な理由により、弊社が返品の受け付けをいたしかねると判断した商品

 

 

2. 上記各号の他、当社が社会通念上客観的に返品・交換をすることが不相当と判断した場合商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせて頂きます。別の商品への交換はお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換をご希望の場合は、初期不良品の交換の場合であっても、一度商品を返品いただき、別の商品を改めてご注文ください。

 

3. 一度返品をご依頼された後に交換のご依頼への変更はできません。
   良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、予めご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応を致しかねます。その場合、返送された商品は廃棄処分とさせて頂きますので予めご了承ください。

 

4. 交換ご希望商品の在庫が無い場合、至急手配をさせていただきますが、当社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますことを予めご了承をお願い致します。

 

5. 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行いますので、完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後にメールにてお知らせさせて頂きます）
6. 売買契約の成立後においては、特段の事由がない限りは、利用者のご都合によるご注文のキャンセルは、お受致しかねます。あらかじめご了承ください。

 

7. 返品・交換に関する「お問い合わせ」は、全てメールでのご連絡となります。お問い合わせは当ウェブサイトに設置しております問い合わせページからのみの受付となっております。インターネット専門店につき、電話・FAX等でのお問い合わせ、返品・交換対応等はいたしておりませんのでご了承ください。

 

ご注意事項

※商品交換の場合、お客さまにて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます、予めご了承ください。

※お客さま都合による注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

※クーポンやタイムセールなどの割引キャンペーンをご利用のうえ、ご購入頂いた商品を返品される場合、割引金額を差し引き、実際にお支払いを頂いた商品代金・関わる送料等を全額返金させて頂きます。ご使用頂いたクーポンを再発行することや、キャンペーンを未使用の状態に戻すことはできませんので、予めご了承ください。

 

返金について

クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させて頂きます。
ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応といたしますので予めご了承ください。

※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

※ご注文当初のご請求金額がお引き落としとなった場合には、お客さまのカードのご契約情報により、翌月または翌々月でのご返金とさせて頂きます。ご了承ください。

※ご返金方法につきましてはお客さまのカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。
また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

※アリータジャパンオフィシャルオンラインストアではなく、実店舗にてご購入いただきました商品に関しましてはご購入いただいた店舗にお問い合わせください。

 

配送について

ご注文いただきました商品は、すべてクロネコヤマト宅急便より発送いたします。
配送会社のご指定は頂けません。

配送日時

＜配送予定日＞
契約成立後、通常1～3営業日以内に発送いたします。配送地域や商品によって、お届け日が異なる場合ございますので予めご了承ください。

※土曜日、日曜日、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、祝祭日等、通常配送に該当しない期間は、上記配送日以内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。

※その他、天候や自然災害、予期せぬ事象によるやむを得ない配送の遅延につきましては、サイト上にてご案内のうえ、お客さまにご理解をお願いしております。

※ご予約商品など、一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

※商品によっては配送に10日前後かかる場合があります。予めご了承ください。

配送日時指定

配送日のご指定頂けませんので予めご了承ください。

配送料金(税別)

北海道/九州/沖縄　1,370円

東北/関西　1,040円

関東/信越/東海/北陸　930円

四国/中国　1,150円

商品配送状況

商品の配送状況は、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」より、リアルタイムにてご確認頂けます。
商品発送後にお送りする確認メール「発送完了のお知らせ」に記載の「お問い合わせ伝票番号」をお手元にご用意のうえ、以下サイトより配送状況をお問い合わせください。
クロネコヤマトお荷物お問い合わせサービス ： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※携帯からもご利用いただけます。

配送先

配送先は日本国内のみとなります。

納品書について

商品お届けの際に、お支払い代金の明細を記載した「納品書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管してください。